Enkelt å handle hos Skousen

Vi har forlenget returperioden. Og samtidig gjort den gratis.

Derfor kan du nå gi varene retur helt fram til 31. januar 2024 – helt gratis.

Den forlengede returperioden gjelder både på Skousen.no og i våre Skousen-butikker.

Varen må være kjøpt mellom den 30. oktober og den 31. desember 2023.

Hva skal jeg gjøre, hvis jeg vil returnere en vare som er kjøpt i en Skousen-butikk?

I våre fysiske butikker har vi landsdekkende returservice. Det vil si at du kan bytte varene i alle våre norske Skousen butikker helt fram til d. 31. januar 2024.

Vi tilbyr deg å bytte til en annen vare, få et tilgodebevis eller pengene tilbake.

1. Medbring og framvis kvitteringen.
2. Varen skal returneres i ubrutt og original emballasje og skal framstå som ny.

Du kan finne oversikten over butikkene her. 

Hva gjør jeg hvis jeg vil returnere en vare som er kjøpt på nett?

OBS: Gjelder kun varer som er kjøpt på nett.

1. Det er bare å gi beskjed via nettskjemaet vårt. 
2. Vi behandler din returformular innenfor 24 timer, og du vil motta en bekreftelse på det videre forløp.
3. Vi sender deg en returetikett via e-post.
4. Du sender varen i retur.
5. Pengene blir refundert senest 14 dager etter at vi har mottatt varen.

Returnerer du en vare du har kjøpt i perioden den 1. november – 31. desember 2023 innen den 31. januar 2024, sender vi deg en gratis returetikett. Hvitevarer hentes også kostnadsfritt ved fortauskanten.

Husk å beholde postkvitteringen samt evt. track and trace nummer, når du returnerer varen.

Retur av varer i din lokale Skousen

Når du handler i nettbutikken, kan du også gi produktet retur i våre fysiske butikker. Du kan velge mellom å få utbetalt kontanter eller å få pengene tilbakeført på kort. Du kan også bytte til et annet produkt. Produktet skal tas med til butikken, hvis ikke annet er avtalt. Butikken kan bistå med transport. Prisen avtales med butikken og kan variere avhengig av avstand og tilgjengelighet. Tilstanden på produktet vurderes av butikken. Vi forbeholder oss retten til å ikke tilbakebetale hele kjøpesummen, hvis verdien på produktet er forringet.

Hvordan får jeg mine penger tilbake?

Vi sender selvfølgelig dine penger retur så hurtig som mulig, og senest 14 dager etter at varen har blitt levert til oss.

Beløpet overføres alltid til samme betalingsmetode, som du betalte med. Med mindre vi avtaler noe annet, er det dette som gjelder.

I tilfelle av at vi ikke har mottatt varen, forbeholder vi oss retten til å tilbakeholde betalingen, inntil vi mottar varen, eller dokumentasjon på at varen er returnert.

Vær oppmerksom på at vi ikke tilbakebetaler leveringsytelser som innbæring, montering eller miljøreturer. Vi tilbakebetaler ikke fraktkostnader hvis du har valgt en annen leveringstjeneste enn vår standardlevering.

Er varen tatt i bruk?

Hvis varen er blitt tatt i bruk, eller på en annen måte blitt beskadiget, forbeholder vi oss retten til å ikke tilbakebetale hele beløpet. Dette etter overensstemmelser med reglene for retur- og angrerett.

Les mer om våre returregler her.

Behold original emballasje

Vi anbefaler at du beholder original emballasje, inntil du vet om gaven skal byttes.

Er emballasjen blitt vekk eller gått i stykker, er det vigtig at du pakker varen forsvarligt inn i en annen emballasje.

Er du i tvil, er du velkommen til å kontakte oss på 21 95 92 07.

*Gjelder varer kjøpt mellom den 30. oktober og den 31. desember 2023.