Din huskeliste

Lukk

*Gjelder onlinekjøp og ikke allerede nedsatte varer, kan ikke kombineres med prismatch eller varer merket "Kundefavoritt" og "Sjekk prisen". Legg merke til at tilbudets utløpsdato opplyses på hvert enkelt produkt.

*Gjelder onlinekjøp og ikke allerede nedsatte varer, kan ikke kombineres med prismatch eller varer merket "Kundefavoritt" og "Sjekk prisen". Legg merke til at tilbudets utløpsdato opplyses på hvert enkelt produkt.

Handle julegavene hos Skousen allerede nå

Vi har forlenget returperioden. Og samtidig gjort den gratis.

Derfor kan du nå gi varene retur helt fram til 31. januar 2023 – helt gratis.


Den forlengede returperioden gjelder både på Skousen.no og i våre Skousen-butikker.

Julegaven må være kjøpt mellom den 1. november og den 31. desember 2022.


Hva skal jeg gjøre, hvis jeg vil returnere en vare som er kjøpt i en Skousen-butikk?

OBS: Gjelder kun varer kjøpt i Skousens fysiske butikker, og kun små elektroniske apparater og ikke store hvitevarer.

I våre fysiske butikker har vi landsdekkende bytteservice. Det vil si at du kan bytte varene i alle våre norske Skousen butikker helt fram til d. 31. januar 2023.

Vi tilbyr deg å bytte til en annen vare, få et tilgodebevis eller pengene tilbake.

  1. Medbring og framvis kvitteringen.
  2. Varen skal returneres i ubrutt og original emballasje og skal framstå som ny.

Du kan finne oversikten over butikkene her.


Husk du har alltid 100 dagers bytterett i våre fysiske butikker. Hvis du innenfor 100 dager ikke lenger er fornøyd med det du har kjøpt, kan du bytte varen(e) mot en annen vare i Skousens butikker. Det kan du lese mer om her


Hva gjør jeg hvis jeg vil returnere en vare som er kjøpt på nett?

OBS: Gjelder kun varer som er kjøpt på nett.

  1. Det er bare å gi beskjed via nettskjemaet vårt
  2. Vi behandler din returformular innenfor 24 timer, og du vil motta en bekreftelse på det videre forløp.
  3. Vi sender deg en returetikett via e-post.
  4. Du sender varen i retur.
  5. Pengene blir refundert senest 14 dager etter at vi har mottatt varen.

Returnerer du en gave du har kjøpt i perioden den 1. november – 31. desember 2022 innen den 31. januar 2023, sender vi deg en gratis returetikett. Harde hvitevarer hentes også kostnadsfritt ved fortauskanten.

Husk å beholde postkvitteringen samt evt. track and trace nummer, når du returnerer varen.


Varer som er kjøpt på nett, kan gis retur i fysiske butikker

Du har muligheten til å returnere varen i en fysisk Skousen butikk, hvis denne ikke er brukt og fortsatt er i original emballasjen.

Hvis verdien på varen er blitt lavere, vil dette ha en innvirkning på beløpet som tilbakebetales. Tilstanden av produktet vurderes av butikken. Du kan deretter velge mellom å få utbetalt kontanter eller få det tilbakeført til kortet ditt. Varen kan også byttes til en annen vare i butikken.

Produktet skal medbringes til butikken, hvis annet ikke er avtalt. Hvis du ikke er i stand til å medbringe varen kan butikken bistå med transport. Prisen for henting avtales med butikken (priser kan variere avhengig av avstand og fremkommelighet).

Skousen sine fysiske butikker behandler ikke reklamasjoner eller transportskader på kjøp i nettbutikken. Har du kjøpt en vare på nett og skal reklamere eller informere om en transportskade, gjør du dette her.

Hvordan får jeg mine penger tilbake?

Vi sender selvfølgelig dine penger retur så hurtig som mulig, og senest 14 dager etter at varen har blitt levert til oss.

Beløpet overføres alltid til samme betalingsmetode, som du betalte med. Med mindre vi avtaler noe annet, er det dette som gjelder.

I tilfelle av at vi ikke har mottatt varen, forbeholder vi oss retten til å tilbakeholde betalingen, inntil vi mottar varen, eller dokumentasjon på at varen er returnert.

Vær oppmerksom på at vi ikke tilbakebetaler leveringsytelser som innbæring, montering eller miljøreturer. Vi tilbakebetaler ikke fraktkostnader hvis du har valgt en annen leveringstjeneste enn vår standardlevering.

Er varen tatt i bruk?

Hvis varen er blitt tatt i bruk, eller på en annen måte blitt beskadiget, forbeholder vi oss retten til å ikke tilbakebetale hele beløpet. Dette etter overensstemmelser med reglene for retur- og angrerett.

Les mer om våre returregler her.

Behold original emballasje

Vi anbefaler at du beholder original emballasje, inntil du vet om gaven skal byttes.

Er emballasjen blitt vekk eller gått i stykker, er det vigtig at du pakker varen forsvarligt inn i en annen emballasje.

Er du i tvil, er du velkommen til å kontakte oss på 21 95 92 07.

*Gjelder varer kjøpt mellom den 1. november og den 31. desember 2022.


Din huskeliste

Lukk