Din huskeliste

Lukk

Kjøp julegavene dine trygt hos Skousen allerede nå

Vi har forlenget returperioden. Og samtidig gjort den gratis. Derfor kan du nå bytte julegavene dine helt frem til 31. januar 2022 – helt gratis.


Den forlengede returperioden gjelder både på Skousen.no og i våre Skousen-butikker.

Julegaven må være kjøpt mellom den 19. november og den 24. desember 2021, og må byttes der den er kjøpt.


Hva skal jeg gjøre, hvis jeg vil bytte en vare som er kjøpt i en Skousen-butikk?

OBS: Gjelder kun varer kjøpt i Skousens fysiske butikker, og kun små elektroniske apparater og ikke store hvitevarer.

I våre fysiske butikker har vi landsdekkende bytteservice. Det vil si at du kan bytte varene i alle våre norske Skousen butikker helt fram til d. 31. januar 2022.

Vi tilbyr deg å bytte til en annen vare, få et tilgodebevis eller pengene tilbake.

  1. Medbring og framvis kvitteringen.
  2. Varen skal returneres i ubrutt og original emballasje og skal framstå som ny.

Du kan finne oversikten over butikkene her


Hva gjør jeg hvis jeg vil bytte en vare som er kjøpt på nett?

OBS: Gjelder kun varer som er kjøpt på nett.

  1. Det er bare å gi beskjed via nettskjemaet vårt
  2. Vi behandler din returformular innenfor 24 timer, og du vil motta en bekreftelse på det videre forløp.
  3. Vi sender deg en returetikett via e-post.
  4. Du sender varen i retur.
  5. Pengene blir refundert senest 14 dager etter at vi har mottatt varen.

Bytter du en gave du har kjøpt i perioden den 19. november – 24. desember 2021 innen den 31. januar 2022, sender vi deg en gratis returetikett. Harde hvitevarer hentes også kostnadsfritt ved fortauskanten.

Husk å beholde postkvitteringen samt evt. track and trace nummer, når du returnerer varen.

Hvordan får jeg mine penger tilbake?

Vi sender selvfølgelig dine penger retur så hurtig som mulig, og senest 14 dager etter at varen har blitt levert til oss.

Beløpet overføres alltid til samme betalingsmetode, som du betalte med. Med mindre vi avtaler noe annet, er det dette som gjelder.

I tilfelle av at vi ikke har mottatt varen, forbeholder vi oss retten til å tilbakeholde betalingen, inntil vi mottar varen, eller dokumentasjon på at varen er returnert.

Vær oppmerksom på at vi ikke tilbakebetaler leveringsytelser som innbæring, montering eller miljøreturer.

Er varen tatt i bruk?

Hvis varen er blitt tatt i bruk, eller på en annen måte blitt beskadiget, forbeholder vi oss retten til å ikke tilbakebetale hele beløpet. Dette etter overensstemmelser med reglene for retur- og angrerett.

Les mer om våre returregler her.

Behold original emballasje

Vi anbefaler at du beholder original emballasje, inntil du vet om gaven skal byttes.

Er emballasjen blitt vekk eller gått i stykker, er det vigtig at du pakker varen forsvarligt inn i en annen emballasje.

Er du i tvil, er du velkommen til å kontakte oss på 21 95 92 07.

*Gjelder varer kjøpt mellom den 19. november og den 24. desember 2021.


Din huskeliste

Lukk